Preguntas frecuentes (FAQ)

Envíos

¿A qué países enviáis?
Actualmente enviamos a toda Europa y América del Norte. ¡Estamos trabajando para llegar a más rincones del mundo pronto!

¿Cuánto tardará mi pedido?
Cada prenda se imprime bajo demanda especialmente para ti. El tiempo de producción suele ser de 2 a 5 días laborables. A esto hay que sumarle el tiempo de envío:

  • España: 3-5 días laborables.

  • Europa: 5-10 días laborables.

  • América del Norte: 7-14 días laborables.

Recibirás un email de confirmación cuando tu pedido sea enviado, con un enlace para el seguimiento.

¿Cuánto cuesta el envío?
Los costes de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según tu dirección.

Devoluciones y Cambios

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Al ser productos impresos bajo demanda, no podemos aceptar devoluciones o cambios por una elección incorrecta de talla o si cambias de opinión. Te recomendamos encarecidamente revisar nuestra guía de tallas en cada producto antes de comprar.

Mi pedido ha llegado dañado o con un error. ¿Qué hago?
¡Lamentamos mucho oír eso! La calidad es nuestra prioridad. Por favor, contáctanos en info@milleurban.com en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Asegúrate de incluir:

  • Tu número de pedido.

  • Una foto clara del producto dañado o del error de impresión.
    Nos encargaremos de gestionarlo y enviarte un reemplazo sin coste alguno lo antes posible.

Productos y Tallas

¿Cómo sé cuál es mi talla?
En la descripción de cada producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas exactas en centímetros. Te recomendamos medir una de tus prendas favoritas en casa y compararla con nuestra tabla para asegurar un ajuste perfecto.

¿Cómo debo cuidar mis prendas MILLE?
Para mantener la calidad de la prenda y la impresión, te recomendamos lavar del revés con agua fría, no usar lejía, secar al aire libre o a baja temperatura y no planchar directamente sobre el diseño.